Comment gérer la présence locale pendant le coronavirus (COVID-19)

Les nouvelles récentes sur la propagation du coronavirus (COVID-19) à travers le monde nous force à modifier nos habitudes et à réagir rapidement aux annonces et aux restrictions mises en place par le gouvernement.

Les  spécialistes en SEO local de PUBLITECH proposent des conseils et des techniques utiles pour la gestion de votre présence locale en ces temps de crise.

Mettre à  jour vos pages locales

Assurez-vous que les informations sur vos pages locales sont à jour, que ce soit sur votre site web ou sur les différentes pages des annuaires en ligne.

  • Heures d’ouverture des magasins locaux
  • Fermetures de magasins
  • Description de votre entreprise pour expliquer comment vos opérations commerciales sont affectées

Sachant que des limitations ou des retards peuvent arriver dans vos demandes de modifications chez Google (lien a Blogue Michel), il est primordial de s’assurer que tous les annuaires en ligne soient mis à jour. En utilisant LOCALTRAC, vous vous assurez que toutes vos inscriptions soient maintenues à jour.

Soyez présents sur les médias sociaux 

Les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour garder les clients locaux informés, en particulier lorsque les mises à jour constantes par courriel peuvent sembler envahissantes pendant une période aussi délicate. Nous recommandons d’utiliser les Posts pour : 

  • Aviser les clients de tous changements dans vos heures d’ouverture.
  • Informer vos clients sur vos opérations telles que: commande par téléphone, commande en ligne, commande mobile,  livraison uniquement.
  • Mettre en évidence les options de livraison pour vos clients, que vous fournissiez vous-mêmes des services de livraison ou que vous comptiez sur un tiers.
  • Communiquer vos politiques et procédures assurant la santé et la sécurité de vos employés et clients. 
  • Partager les mises à jours les plus récentes sur les changements opérationnels de votre entreprise. 

Profitez de la nouvelle fonctionnalité COVID-19 des Posts Google

  • Google offre présentement une nouvelle fonctionnalité de Post où vous pouvez y indiquer des messages selon l’évolution de votre situation (fermeture, heures réduites, livraison disponible, etc.).

Gérer votre réputation 

  • Même si Google a mis une pause sur les mises en ligne et réponses au avis, les autres annuaires en ligne demeurent actifs. Il est donc primordial de faire la vigie de vos avis. 

N’hésitez pas à contacter nos spécialistes pour toutes questions concernant votre présence locale en ligne. Par courriel ou téléphone au 1-888-782-5472.

Publié par Michel Frigon